FAQ

Correo: wiko@cnwiko.cn

Teléfono móvil: +86 136 3422 7880

Teléfono: +86 577 6745 3466

1. P: ¿Cuál es su MOQ?

1. P: ¿Cuál es su MOQ?

R: La mayoría de las veces nuestra cantidad mínima es de 1000 unidades.

2. P: ¿Cuál es su plazo de pago?

2. P: ¿Cuál es su plazo de pago?

R: Aceptamos T/T, PayPal, Western Union, Money Gram, Visa, transferencia bancaria, etc. Puedes elegir el que más te guste.

3. P: ¿Cuál es su fecha de entrega?

3. P: ¿Cuál es su fecha de entrega?

R: Depende del pedido de cantidad. Si necesita crear un nuevo diseño, necesitamos 10 días para crear un nuevo producto. La segunda vez, la fecha de entrega será de 7 a 8 días. Si necesita los productos con urgencia, podemos organizar su producción primero.

4. P: Necesitamos que los productos no contengan níquel, plomo ni óxido.

4. P: Necesitamos que los productos no contengan níquel, plomo ni óxido.

R: SÍ. Nuestros productos son ecológicos, pasamos la norma Oeko-Tex Standard l00. Seguro que nuestros productos son seguros y de primera calidad.

5. P: ¿Qué tipo de productos fabrican?

5. P: ¿Qué tipo de productos fabrican?

R: Nuestros productos principales son botones naturales (como botones de cuero, botones de cuerno, botones de concha, botones de coco, botones de madera), botones de plástico, botones de metal y cremalleras. También podemos realizar una maquetación según el diseño que usted ofrezca.

6. P: ¿cuál es su precio?

6. P: ¿cuál es su precio?

R: Nuestro precio se basa en la calidad, los tamaños y los colores, mejor si puede ofrecernos esta información, entonces podremos darle un precio estimado como referencia.

7.Q: ¿Cuál es el proceso del pedido?

7.Q: ¿Cuál es el proceso del pedido?

Envíe sus requisitos detallados → Comentarios y cotizaciones → Confirmar cotizaciones y pagos → Crear aprobaciones de obras de arte → Crear moldes → Pruebas de moldes → Crear muestras → Prueba de muestra (aprobada) → Producción en masa → Inspección de calidad → Embalaje → Entrega → Servicio postventa → repetir pedido...

8.Q: ¿Productos personalizados?

8.Q: ¿Productos personalizados?

Podemos personalizar el producto según sus requisitos o muestras. Puede contactarnos por correo electrónico para obtener detalles sobre nuevos productos, como sus diseños, tamaños, materiales y cantidades de fotos favoritos, si es posible, lo mejor es enviarnos muestras directamente y, si podemos, le cotizaremos el precio y el MOQ.

9.P: ¿Qué debo hacer si hay un problema con los productos que recibo?

9.P: ¿Qué debo hacer si hay un problema con los productos que recibo?

En general, cada pedido se procesa a través de múltiples pasos en múltiples departamentos hasta su llegada, pero estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros clientes reciban los productos de manera satisfactoria. Sin embargo, algunos empleados pueden cometer errores sin darse cuenta en su negligencia o problemas de transporte. Siempre estamos intentando mejorar nuestra gestión y servicio, entre otros aspectos. Si recibe productos con problemas de calidad, se los enviaremos nuevamente con buena calidad después de recibir sus comentarios.

kf-icon
kf-icon
Habla con nosotros

¡Bienvenido! Por favor, deje su información de contacto, nosotros nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.